Ju keni blerë një unazë bizhuteri. Pas ca kohe, bizhuteritë tuaja u prishën. Nëse periudha e garancisë së bizhuterive nuk ka skaduar ende, atëherë ju keni të drejtë të kërkoni një rimbursim ose të shkëmbeni unazën me një të ngjashme. Sidoqoftë, duhet të dini se si të veproni dhe cilat të drejta keni.
Udhëzimet
Hapi 1
Nëse dëshironi të ktheni paratë e shpenzuara ose të ndërroni unazën tuaj të thyer, atëherë nuk ka nevojë të shkruani një kërkesë. Thjesht duhet të paraqisni një kërkesë me shkrim në dyqan për të kthyer para për mallra të një cilësie joadekuate. Necessaryshtë e nevojshme të paraqisni një kërkesë të tillë në dy kopje; marka juaj duhet të lihet nga shitësi për pranimin e kërkesës.
Hapi 2
Në kërkesën e paraqitur, duhet të përshkruani saktë situatën në lidhje me atë që dëshironi të merrni: para për një produkt me cilësi të ulët ose një unazë të re. Gjithashtu tregoni pasojat e pafavorshme që dyqani mund të ketë nëse refuzon të përmbushë kërkesat tuaja me shkrim mbi baza vullnetare. Ju mund të përmendni mundësinë e gjobave, kostove ligjore, gjobitjeve.
Hapi 3
Prisni dhjetë ditë për një përgjigje të kërkesës suaj. Thisshtë kjo periudhë, në përputhje me nenin 22 të Ligjit "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit", është caktuar për shqyrtimin e aplikimit tuaj. Pas kësaj periudhe, shitësi do të akuzohet për një gjobë. Për çdo ditë, kamata e vonuar do të jetë 1% e vlerës së unazës suaj. Pothuajse gjithmonë, këto veprime janë të mjaftueshme për të zëvendësuar unazën ose për të kthyer fondet tuaja për mallra të një cilësie joadekuate.
Hapi 4
Sidoqoftë, duhet të mbahet mend se të gjitha veprimet e mësipërme vlejnë vetëm për situatën nëse unaza është dëmtuar. Gjithashtu, dëmi nuk duhet të jetë faji juaj, por për shkak të punimit me cilësi të dobët të bizhuterive. Nëse unaza që thjesht nuk ju ka pëlqyer ose nuk ju përshtatet, atëherë është pothuajse e pamundur ta shkëmbeni atë.
